Política de Privacidade – Ferraltec Ferramentas

A Ferraltec Ferramentas respeita e protege a privacidade de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

CNPJ: 66.676.982/0001-44

Endereço: Av. Francisco José de Camargo Andrade, 785
Jardim Chapadão – Campinas/SP
CEP: 13070-055

1. Informações Coletadas

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou capturados automaticamente durante a navegação em nosso site. Entre as informações coletadas, podem estar:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço completo

  • Telefone e e-mail

  • Dados de pagamento (armazenados com segurança por plataformas especializadas)

  • Informações de navegação (endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas, entre outros)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e entregar os pedidos realizados em nosso site

  • Emitir notas fiscais e gerenciar a logística de envio

  • Prestar atendimento e suporte pós-venda

  • Enviar comunicações transacionais (como confirmação de pedido)

  • Compartilhar promoções, novidades e conteúdos, quando autorizado por você

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com terceiros essenciais à operação da loja, como:

  • Intermediadores de pagamento

  • Transportadoras e operadores logísticos

  • Sistemas contábeis e fiscais

  • Plataformas de marketing (somente com seu consentimento)

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Jamais vendemos ou utilizamos seus dados para fins indevidos.

4. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas de segurança rigorosas, como criptografia e protocolos de proteção, para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas dos dados.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

5. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência do tratamento de seus dados

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações

  • Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários

  • Revogar consentimentos previamente concedidos

  • Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso atendimento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Memorizar preferências

  • Gerar estatísticas de uso

Você pode configurar seu navegador para bloquear os cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

7. Atualizações desta Política

A Ferraltec Ferramentas poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, visando garantir mais transparência e adequação à legislação vigente.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

📞 Fale Conosco – Ferraltec Ferramentas

Tem alguma dúvida, sugestão ou precisa de atendimento personalizado? A Ferraltec Ferramentas está à disposição para ajudar você com rapidez, atenção e compromisso.

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🕒 Horário de Funcionamento

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h30, e aos sábados, das 08h00 às 12h00. Aos domingos não atendemos.